Hoy os traemos las TOP 8 preguntas que por lo menos nos hemos hecho alguna vez cuando hemos salimos a tomar algo sobre qué pueden y qué no pueden cobrarnos (y más aún con las medidas COVID).
Allá vamos…
Pregunta 1: ¿Pueden cobrarme en un bar 1€ por una Fanta y en el bar de enfrente 10€ por el mismo producto?
Así es, esto se debe al libre mercado por lo que los precios pueden ser establecidos por los vendedores de forma libre, pero, ojo, esto será legal siempre y cuando el precio aparezca en la lista de precios.
Pregunta 2: ¿Pueden cobrarme el IVA por Separado?
¡NO!, el precio que aparece en la carta es el precio final (con IVA incluido)
Ahora bien, aquí viene la pregunta estrella…
Pregunta 3: ¿Pueden cobrarme por los cubiertos?
¡NO! Bajo ningún concepto podrán cobrarnos por el uso de cubiertos. Es cierto que en algunos países esto está permitido, pero en España no.
Pregunta 4: El otro día hice una reserva y tras la comida al ir a pagar me han cobrado un “plus” por haber hecho la reserva, ¿está permitido?
¡NO!, no pueden cobrarte un extra por haber hecho una reserva, pero cuidado con esto, porque esto no quiere decir que no puedan cobrarte una señal (que luego deberá ser descontanda del precio final) en concepto de reserva. Esto sí está permitido.
Pregunta 5: Ahora con el COVID ¿pueden cobrarme por la limpieza extra desinfectante?
En principio, el cliente no debería verse obligado a sufragar estos gastos y de hacerlo se le deberá de haber informado de manera previa al consumo y éste deberá de expresar su aceptación.
Pregunta 6: ¿Pueden cobrarme por el aperitivo (que no he pedido) que me dan con el zumo de naranja (que sí he pedido)?
Solamente podrán cobrarte por el aperitivo en aquellos casos en los que expresamente se detalle en la carta o lista de precios. Aun así, te aconsejamos que si la lista de precios no se dice nada al respecto, que preguntes antes de tómatelo ya que una vez consumido tendrás que pagarlo.
Pregunta 7: ¿Pueden cobrarme por el pan?
Podrán cobrarte por el pan siempre y cuando aparezca reflejado en el menú o en la lista de precios donde además tendrá que aparecer cuál es el precio del mismo bien por comensal o por unidad.
Pregunta 8: ¿Pueden cobrarme por el hielo que me ponen con la Coca Cola que me he pedido?
Como bien se ha dicho en preguntas anteriores, para que el establecimiento pueda cobrarnos por esos cubitos de hielo deberá aparecer en la lista de precios la cantidad que deberá de abonarse.
¡Y hasta aquí por hoy! ¡Acuérdate de guárdate este post para tener siempre esta información contigo